Regulamin

Warunki dotyczą każdej usługi, którą firma świadczy konsumentom. Razem z pisemną wyceną tworzą umowę. Jeśli to tłumaczenie różni się od wersji islandzkiej, obowiązuje wersja islandzka.

Układamy parkiet, cyklinujemy i wykańczamy podłogi oraz malujemy wnętrza w regionie stołecznym Reykjavíku. Materiały, takie jak parkiet, lakiery i oleje, pochodzą od producentów i dostawców, z którymi współpracujemy. Do samego materiału stosuje się gwarancja producenta, niezależnie od Twoich praw ustawowych.

• Oględziny na miejscu i wycena są bezpłatne i do niczego nie zobowiązują.
• Wycena jest pisemna i ważna przez 30 dni od jej daty, chyba że zaznaczono inaczej.
• Wszystkie ceny dla konsumentów zawierają VAT.
• Wycena opiera się na tym, co widać podczas oględzin. Jeśli po rozpoczęciu prac wyjdzie na jaw coś nieprzewidzianego, na przykład wilgoć w podłożu, uszkodzone deski pod starszą podłogą albo nierówności wymagające wylewki, przerywamy tę część prac, pokazujemy Ci problem i uzgadniamy dalsze kroki na piśmie, zanim ruszymy dalej.

Umowa zostaje zawarta, gdy akceptujesz wycenę, czy to podpisem, e-mailem, czy wiadomością. Otrzymujesz potwierdzenie umowy na trwałym nośniku, zwykle e-mailem, razem z tym regulaminem i informacją o prawie odstąpienia od umowy.

Jeśli umowa została zawarta u Ciebie w domu albo na odległość, na przykład telefonicznie lub e-mailem, masz czternaście dni na odstąpienie od niej bez podania przyczyny, zgodnie z islandzką ustawą o umowach konsumenckich nr 16/2016. Termin, sposób zawiadomienia, wzór formularza i to, co dzieje się, gdy prace rozpoczną się w tym okresie, opisane są na osobnej stronie.

Prawo odstąpienia od umowy

• Uzgodniony termin obowiązuje. Jeśli poprzednie zlecenie się przeciągnie, dostaniesz telefon z wyprzedzeniem.
• Zapewniasz dostęp do pomieszczenia, prądu i wody oraz usuwasz z pomieszczenia luźne przedmioty, chyba że uzgodniono inaczej.
• Zabezpieczamy to, co zostaje w pomieszczeniu, podłączamy maszyny do odciągu pyłu i sprzątamy po sobie na koniec każdego dnia.
• Lakiery i oleje potrzebują czasu schnięcia. Mówimy Ci, kiedy można chodzić po podłodze i kiedy można wnieść meble. Trwałość podłogi zależy od przestrzegania tego.

• Cena to ta z wyceny. Prace dodatkowe wykonujemy tylko za Twoją pisemną zgodą, a ich cena jest ustalona przed rozpoczęciem.
• Płatność następuje na podstawie faktury po zakończeniu prac, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie. Termin płatności podany jest na fakturze.
• Przy większych zleceniach można uzgodnić zaliczkę na materiały. Wtedy jest to zapisane w wycenie.
• Odsetki za zwłokę naliczane są od terminu płatności zgodnie z islandzką ustawą o odsetkach nr 38/2001.

Do usług stosuje się islandzka ustawa o zakupie usług nr 42/2000. Jeśli usługa jest wadliwa, masz prawo do usunięcia wady, do obniżenia ceny albo do odstąpienia od umowy na zasadach ustawy, a w odpowiednich przypadkach do odszkodowania.

• Poinformuj nas jak najszybciej po zauważeniu wady. Ustawowy termin na reklamację to dwa lata od dnia odbioru prac.
• Nasze oświadczenie gwarancyjne: jeśli w ciągu dwóch lat od zakończenia prac pojawi się wada wynikająca z naszej pracy, usuwamy ją bez kosztów dla Ciebie. Gwarancja ta jest dodatkiem do Twoich praw ustawowych i ich nie ogranicza. Gwarantem jest Expert Parket og Mál ehf., Álfholti 10, 220 Hafnarfjörður. Aby skorzystać z gwarancji, skontaktuj się z nami pod 785 7079 lub expertparket2024@gmail.com, opisz wadę, a my przyjedziemy i sprawdzimy.
• Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia, uszkodzeń spowodowanych wilgocią lub przeciekami z samego budynku, problemów z podłożem, na które zwróciliśmy uwagę przed pracami, a których nie chciałeś naprawić, ani szkód wyrządzonych przez innych po odbiorze.
• Do materiałów dodatkowo stosuje się gwarancja producenta.

Odpowiadamy za szkody wynikające z naszego zaniedbania zgodnie z ogólnymi zasadami islandzkiego prawa odszkodowawczego i ustawą o zakupie usług.

Jeśli coś Ci nie odpowiada, najpierw skontaktuj się z nami pod 785 7079 lub expertparket2024@gmail.com. Odpowiadamy w ciągu pięciu dni roboczych i staramy się rozwiązać sprawę bezpośrednio.

Jeśli nie dojdziemy do porozumienia, możesz skierować sprawę do islandzkiej komisji ds. reklamacji towarów i usług, kærunefnd vöru- og þjónustukaupa (kvth.is), niezależnego organu rozstrzygania sporów na podstawie ustawy nr 81/2019. Procedura i koszty opisane są na jej stronie.

Sposób przetwarzania danych osobowych określa nasza polityka prywatności.

Polityka prywatności

Umowę reguluje prawo islandzkie. Spór, którego nie uda się rozwiązać, można wnieść do Sądu Rejonowego Reykjanes, bez uszczerbku dla prawa konsumenta do wniesienia sprawy w sądzie właściwym dla jego miejsca zamieszkania.

Możemy aktualizować regulamin. Do danej umowy stosuje się wersja obowiązująca w chwili jej zawarcia. Najnowsza wersja jest zawsze tutaj, z datą ostatniej aktualizacji.