Réttur til að fallafrá samningi
Sé samningur um verk gerður heima hjá þér, í síma eða í tölvupósti hefur þú fjórtán daga til að hætta við, án ástæðu. Hér er hvernig það virkar.
Síðast uppfært: 8. september 2026
Hvenær rétturinn gildir
Samkvæmt lögum um neytendasamninga nr. 16/2016 hefur neytandi rétt til að falla frá samningi sem er gerður utan fastrar starfsstöðvar seljanda, til dæmis heima hjá neytandanum eftir skoðun, og samningi sem er gerður í fjarsölu, til dæmis með því að samþykkja tilboð í síma, tölvupósti eða skilaboðum. Nær öll verk okkar eru samin með öðrum hvorum hætti, svo rétturinn gildir að öllum líkindum um þinn samning.
Fresturinn
Fresturinn er fjórtán dagar frá þeim degi sem samningurinn var gerður. Nóg er að senda tilkynninguna áður en fresturinn rennur út.
Hafi þér ekki verið sagt frá þessum rétti áður en samningurinn var gerður lengist fresturinn samkvæmt lögunum um tólf mánuði.
Hvernig þú nýtir réttinn
- Sendu okkur ótvíræða tilkynningu um að þú fallir frá samningnum, í tölvupósti á expertparket2024@gmail.com eða bréflega til Expert Parket og Mál ehf., Álfholti 10, 220 Hafnarfjörður.
- Þú þarft ekki að gefa upp ástæðu.
- Þú getur notað eyðublaðið hér að neðan en þarft þess ekki.
- Geymdu afrit af tilkynningunni. Það er neytandans að sýna fram á að hún hafi verið send.
Ef verk hefst innan frestsins
Viljir þú að við byrjum áður en fjórtán dagarnir eru liðnir biðjum við þig um ótvíræða beiðni um það á varanlegum miðli, til dæmis í tölvupósti. Fallir þú síðan frá samningnum áður en verkinu er lokið greiðir þú fyrir þann hluta sem þegar hefur verið unninn, í hlutfalli við heildarverðið.
Sé verkinu að fullu lokið samkvæmt þinni beiðni, og þú hafir staðfest að rétturinn falli þá niður, er ekki lengur hægt að falla frá samningnum.
Endurgreiðsla
Höfum við tekið við greiðslu endurgreiðum við hana innan fjórtán daga frá því tilkynningin barst, með sama greiðslumáta og þú notaðir nema um annað sé samið, að frádregnu því sem greiða ber fyrir unnið verk samkvæmt liðnum hér á undan.
Undantekningar
Rétturinn nær samkvæmt lögunum ekki til:
- bráðaviðgerða eða viðhalds sem þú hefur sérstaklega óskað eftir að við komum og sinnum,
- efnis sem er sérpantað eða sniðið eftir þínum forskriftum, að því marki sem ekki er hægt að skila því til birgja.
Staðlað eyðublað
Fyllið út og sendið eyðublaðið aðeins ef þið óskið eftir að falla frá samningnum.
Til: Expert Parket og Mál ehf., Álfholti 10, 220 Hafnarfjörður, expertparket2024@gmail.com
Ég tilkynni hér með að ég fell frá samningi mínum um kaup á eftirfarandi þjónustu:
Samið þann:
Nafn neytanda:
Heimilisfang neytanda:
Undirskrift neytanda (aðeins ef tilkynnt er á pappír):
Dagsetning:
Réttindi vegna galla
Rétturinn til að falla frá samningi er óháður réttindum þínum ef þjónustan reynist gölluð. Um þau gilda lög um þjónustukaup nr. 42/2000 og skilmálar okkar.